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Dell 1Y PS NBD > 3Y PS NBD (XPSNBXX)

XPSNBXX_1813

 
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Kurzübersicht

Dell - 1 Jahr ProSupport am nächsten Arbeitstag > 3 Jahre ProSupport am nächsten Arbeitstag - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre (2./3. Jahr) - 10 Stunden täglich/5 Tage die Woche - für XPS 13 (9333), 13 (9343), 13 9350, 13 9360, 13 9365 2-in-1, 15 9550, 15 9560

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Details

Dell ProSupport bietet einen rund um die Uhr verfügbaren Premium Support für Hardware und Software. ProSupport umfasst eine zentrale Anlaufstelle mit hochqualifizierten regionalen Experten,Vor-Ort-Service am nächsten Arbeitstag mit Lieferung von Ersatzteilen und Entsendung von Technikern an den Kundenstandort,Unterstützung der Zusammenarbeit mit Anbietern bei technischen Problemen im Zusammenhang mit Drittanbieter-Hardware und -Software durch Dell,Eskalationsverwaltung mit den vom Kunden festgelegten Optionen hinsichtlich der Dringlichkeitsstufe,Support-Konsolidierung für ausgewählte Anbieter und Optionen für verschiedene Software-,Schutz- und Beratungsservices.

Zusatzinformation

Artikel-Nr XPSNBXX_1813
Inbegriffene Leistungen Arbeitszeit und Ersatzteile
Stelle Vor-Ort
Volle Vertragslaufzeit 2 Jahre (2./3. Jahr)
Reaktionszeit Am nächsten Arbeitstag
Entwickelt für XPS 13 (9333), 13 (9343), 13 9350, 13 9360, 13 9365 2-in-1, 15 9550, 15 9560
Gewicht 1

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Datenblatt