Support

Alles aus einer Hand

Professioneller IT Support für Ihr Unternehmen

Hier geben wir Ihnen einen kleinen Überblick, welche Support-Dienstleistungen wir Ihnen anbieten können. Sie können sich auch gern vorab telefonisch über die Dienstleistungen informieren unter +49 2542 20080-606. Oder schicken Sie Ihre Anfrage direkt an:
support@group24.de

Profitieren Sie von unserer schnellen Hilfe, wenn Sie ein akutes IT-Problem haben. Wir kommen zu Ihnen in den Betrieb oder helfen per Fernwartung. Wir handeln nachhaltig, präventiv und kundenorientiert, damit Ihre IT jeden Tag reibungslos funktioniert. Wir unterscheiden die Support-Hilfe wie folgt.

Telefonischer Support	Team Viewer Support	Vor Ort Support
Preis: 18,00€ / 15 Min.	Preis: 75,00€ / Std.	Preis: Auf Anfrage
Für schnelle Hilfe stehen wir Ihnen auch telefonisch mit unserem Computer-Service auch außerhalb unseres Einzugsgebietes bundesweit sowie im deutschsprachigen Ausland (Schweiz/Österreich) zur Verfügung. Sollte es Ihnen nicht möglich sein, mit dem betroffenen PC eine Internetverbindung aufzubauen helfen Ihnen unsere Mitarbeiter am Telefon weiter.	Sollte es Ihnen möglich sein, eine Verbindung mit Ihrem Computer zum Internet aufzubauen, können wir Ihnen in einer Fernsitzung helfen. Innerhalb nur einer Minute können wir uns Ihres Problems annehmen. Bitte folgen Sie dazu den folgenden Schritten um eine zügige Abwicklung der telefonischen Unterstützung zu ermöglichen. Die Voraussetzung zur Nutzung unserer Remote Unterstützung ist eine bestehende Internetverbindung.	Ein Qualifizierter Mitarbeiter kommt zu Ihnen um Ihre Probleme vor Ort zu Lösen. Bitte bedenken Sie, dass auf die Stundenkosten noch die Anfahrtskosten kommen. Bei der Problemanalyse und -beseitigung sowie bei dem aussetzen einer Management Software oder auch nur das Aufstellen der Thinclients steht Ihnen ein kompetenter Mitarbeiter zur Seite und ermöglicht Ihnen dadurch eine nahezu unterbrechungsfreie und reibungslose Nutzbarkeit Ihrer IT-Systemumgebung. Wir garantieren Ihnen einen reibungslosen Ablauf.

Unsere Partner

Wenn Sie die Betreuung Ihrer IT dauerhaft in professionelle Hände geben möchten, dann wenden Sie sich direkt an uns. Auch in Sachen IT Infrastruktur sowie Rechenzentrum und Hosting, können wir Ihnen helfen. Die Partnerschaften sind durch langjährige Zusammenarbeit entstanden und basieren auf Vertrauen.

Unsere Partner