Support

Für schnelle Hilfe stehen wir Ihnen auch telefonisch mit unserem Computer-Service auch außerhalb unseres Einzugsgebietes bundesweit sowie im deutschsprachigen Ausland (Schweiz/Österreich) zur Verfügung.

Sollte es Ihnen nicht möglich sein, mit dem betroffenen PC eine Internetverbindung aufzubauen helfen Ihnen unsere Mitarbeiter am Telefon weiter.

Sollte es Ihnen möglich sein, eine Verbindung mit Ihrem Computer zum Internet aufzubauen, können wir Ihnen in einer Fernsitzung helfen.

Innerhalb nur einer Minute können wir uns Ihres Problems annehmen. Bitte folgen Sie dazu den folgenden Schritten um eine zügige Abwicklung der telefonischen Unterstützung zu ermöglichen.

Die Voraussetzung zur Nutzung unserer Remote Unterstützung ist eine bestehende Internetverbindung.

Ein Qualifizierter Mitarbeiter kommt zu Ihnen um Ihre Probleme vor Ort zu Lösen. Bitte bedenken Sie, dass auf die Stundenkosten noch die Anfahrtskosten kommen.

Bei der Problemanalyse und -beseitigung sowie bei dem aussetzen einer Management Software oder auch nur das Aufstellen der Thinclients steht Ihnen ein kompetenter Mitarbeiter zur Seite und ermöglicht Ihnen dadurch eine nahezu unterbrechungsfreie und reibungslose Nutzbarkeit Ihrer IT-Systemumgebung.

Wir garantieren Ihnen einen reibungslosen Ablauf.